Das Beste ist gerade gut genug

Unsere Mitarbeiter

Wir fühlen uns einer ethischen Handlungsweise und einem redlichen Umgang mit unseren Kunden, Kollegen, anderen Service Providern sowie gegenüber Apple verpflichtet.

Wir legen großen Wert auf Vielfalt, individuelle Begabung und persönliche Interessen.

 

Unsere Kunden

Der Kunde steht für uns immer an erster Stelle, und wir heißen alle Kunden herzlich willkommen.

Wir behandeln unsere Kunden zuvorkommend und lösen ihre Probleme.

Wir bauen langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf, indem wir dafür sorgen, dass sie immer wieder bei uns einkaufen.

Wir streben danach, unsere Kunden bei jedem Besuch zu inspirieren und anzuregen, damit unsere Verkaufsräume zu einem Ort werden, an dem man gerne einkauft, neue Dinge erfährt, kreativ ist, Hilfe erhält und den man immer wieder aufsuchen möchte.

 

Unsere tägliche Selbstverpflichtung

Wir wissen, dass Zeit für unsere Kunden kostbar ist, und erledigen alle Reparaturgeschäfte zügig, individuell und effizient.

Wir verschaffen unseren Kunden immer einen klaren Erwartungshorizont.

Wir behandeln unsere Kunden mit einer angenehmen Mischung aus Einfühlungsvermögen, Professionalität und Effizienz.

Wir sehen jedes Problem eines Kunden als Gelegenheit an, unser Können unter Beweis zu stellen. Wir legen Wert auf Feedback, reagieren unverzüglich und ergreifen die Initiative.

Wir bemühen uns, die Erwartungen der Kunden noch zu übertreffen, indem wir eine korrekte Fehleranalyse erstellen und die Reparatur zuverlässig und schnell durchführen.

Wir sorgen dafür, dass unsere Verkaufsräume gemäß den Apple-Standards stets ordentlich, gepflegt und übersichtlich sind.

Wir sind bei Apple-Technologien immer auf dem neuesten Stand und lassen Reparaturen ausschließlich von zertifizierten Technikern durchführen.

Wir erwerben uns Vertrauen, indem wir relevante Lösungen empfehlen, die zu den Anforderungen und Wünschen unserer Kunden passen.

Wir empfangen alle Kunden mit einem Lächeln, sprechen sie persönlich an und sind immer hilfsbereit.

Wir fördern einen offenen Dialog mit unseren Mitarbeitern und Kunden, um Ideen zur Optimierung unserer Verkaufsräume, unserer Prozesse und unserer Leistung auszutauschen.

Wir schätzen unsere Kollegen, Händler, Service Provider, Drittanbieter und Apple und sprechen von allen unseren Partnern mit dem gebotenen Respekt.

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