Unsere tägliche Selbstverpflichtung
Wir wissen, dass Zeit für unsere Kunden kostbar ist, und erledigen alle Reparaturgeschäfte zügig, individuell und effizient.
Wir verschaffen unseren Kunden immer einen klaren Erwartungshorizont.
Wir behandeln unsere Kunden mit einer angenehmen Mischung aus Einfühlungsvermögen, Professionalität und Effizienz.
Wir sehen jedes Problem eines Kunden als Gelegenheit an, unser Können unter Beweis zu stellen. Wir legen Wert auf Feedback, reagieren unverzüglich und ergreifen die Initiative.
Wir bemühen uns, die Erwartungen der Kunden noch zu übertreffen, indem wir eine korrekte Fehleranalyse erstellen und die Reparatur zuverlässig und
schnell durchführen.
Wir sorgen dafür, dass unsere Verkaufsräume gemäß den Apple-Standards stets ordentlich, gepflegt und übersichtlich sind.
Wir sind bei Apple-Technologien immer auf dem neuesten Stand und lassen Reparaturen ausschließlich von zertifizierten Technikern durchführen.
Wir erwerben uns Vertrauen, indem wir relevante Lösungen empfehlen, die zu den Anforderungen und Wünschen unserer Kunden passen.
Wir empfangen alle Kunden mit einem Lächeln, sprechen sie persönlich an und sind immer hilfsbereit.
Wir fördern einen offenen Dialog mit unseren Mitarbeitern und Kunden, um Ideen zur Optimierung unserer Verkaufsräume, unserer Prozesse und
unserer Leistung auszutauschen.
Wir schätzen unsere Kollegen, Händler, Service Provider, Drittanbieter und Apple und sprechen von allen unseren Partnern mit dem gebotenen Respekt.